Gizlilik Politikası

Terapidünyası olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizi kullanan tüm kullanıcılarımızın gizliliğini ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Terapidünyası tarafından toplanan, kullanılan ve korunan kişisel verilerinize ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır. Amacımız, verilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda size şeffaf bir anlayış sunmaktır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili tüm yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır. Web sitemizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hangi Tür Verileri Topluyoruz?

Terapidünyası, sunduğu hizmetlerin doğası gereği ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla farklı türde veriler toplayabilir. Bu veriler şunları içerebilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz gibi bilgileri üyelik, danışmanlık talebi veya iletişim formları aracılığıyla toplarız.
Sağlık ve Gelişim Bilgileri: Uzman eşleşmesi veya danışmanlık hizmetleri sırasında, çocuğunuzun veya kendinizin gelişimsel durumu, sağlık geçmişi, terapi ihtiyaçları gibi hassas kişisel verileri, yalnızca sizin açık rızanızla ve hizmet sunumu amacıyla toplarız.
Demografik Bilgiler: Yaş, cinsiyet, eğitim durumu gibi genel bilgiler (anonim veya kişisel olarak tanımlanmayacak şekilde).
Kullanım Verileri: Web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler (ziyaret ettiğiniz sayfalar, harcadığınız süre, tıklanan bağlantılar, kullanılan cihaz türü, tarayıcı bilgileri, IP adresi). Bu veriler genellikle çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanır.
Forum ve İçerik Verileri: Forumlarımızda veya yorum bölümlerinde paylaştığınız her türlü yazı, görsel veya diğer içerikler.
Ödeme Bilgileri: Eğer sitemiz üzerinden ücretli hizmet alıyorsanız, ödeme işlemleri için gerekli finansal bilgiler (doğrudan tarafımızca saklanmaz, güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir).

2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:

Hizmetlerimizi sunmak ve taleplerinizi yerine getirmek (örn. uzman eşleşmesi, randevu ayarlama).
Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek ve iyileştirmek.
Sitemizin performansını analiz etmek ve teknik sorunları gidermek.
Size önemli bildirimler, duyurular ve güncellemeler göndermek.
Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerini yürütmek (eğer onay vermişseniz).
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Dolandırıcılığı veya güvenliği tehdit eden faaliyetleri önlemek.
Soru ve şikayetlerinize yanıt vermek ve müşteri desteği sağlamak.

3. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Uzmanlarımızla Paylaşım: Hizmet talebiniz doğrultusunda, size en uygun uzmanı belirlemek ve terapi sürecinizi başlatmak amacıyla ilgili uzmanlarımızla sadece gerekli olan kişisel verilerinizi (özellikle sağlık ve gelişim bilgileri) paylaşabiliriz. Bu paylaşım, gizlilik sözleşmeleriyle güvence altına alınmıştır.
Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi barındırma, veri analizi, e-posta gönderimi gibi faaliyetlerde bize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla verilerinizi paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, verileri sadece bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda kullanma yükümlülüğü altındadır.
Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğü yerine getirmek, mahkeme kararı veya resmi bir talebe yanıt vermek amacıyla verileriniz yetkili makamlarla paylaşılabilir.
İş Ortakları: (Varsa) Belirli işlevler veya promosyonlar için iş ortaklarımızla, sadece ilgili hizmetin sunumu amacıyla veri paylaşılabilir.
Rıza Durumu: Açık rızanız olması halinde, kişisel verileriniz rızanızda belirtilen amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

4. Verilerinizin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari birçok önlem almaktayız. Bu önlemler arasında veri şifreleme, güvenlik duvarları, yetkilendirme kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişim, kullanım veya ifşa edilmeye karşı korunmaktadır. Ancak, hiçbir internet veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı ziyaret ediniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin belirli haklarınız bulunmaktadır. Bu haklar ve başvuru süreçleri hakkında detaylı bilgi için lütfen KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz.

7. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik durumunda, güncellenmiş politika web sitemizde yayınlanacaktır. Önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirebiliriz. Politikadaki değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

8. Bize Ulaşın

Gizlilik Politikamız veya kişisel verileriniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Unvan: Terapidünyası (veya şirketinizin tam yasal unvanı)
Adres: Yıldızevler Mah. 714. Sk. No:5/21 Çankaya/Ankara
E-posta: [info@terapidunyasi.com]
Telefon: 0553 631 91 00